وعد مدير ستاربكس الجديد بتبسيط قائمة المشروبات “المعقدة كثيراً”، في محاولة من شركة المقاهي لاستعادة زبائنها وتحفيز المبيعات المنهارة.
وقال براين نيكول إن الشركة بحاجة إلى “تغيير جذري”، وإنها ستعيد النظر في تسعيراتها.
وكشفت الأرقام أن زبائن ساتربكس قلصوا إنفاقهم، لأن ارتفاع تكلفة المعيشة أثر على الميزانيات العائلية، خاصة في الصين.
ولكن نيكول اعترف بوجود مشاكل في المقاهي مثل نقص العاملين، وطوابير الزبائن الطويلة.
وقالت الشركة إن مبيعاتها العالمية تراجعت بنسبة 7 في المئة، بين يوليو/ تموز وسبتمبر/ أيلول. وكان الانكماش أكبر في الصين، إذ تراجعت المبيعات بنسبة 14 في المئة، في الفترة نفسها، بسبب تباطؤ النمو الاقتصادي.